2009 завершился. Что сделано? Или применили лозунг украинские почтовики полной мере? Обо всем - по порядку.

Несомненно, неотъемлемым элементом реализации стратегии Укрпочты является проведение имиджевых мероприятий. В течение прошлого года филиала активно налаживали коммуникативные связи с потребителями. Было проведено немало социологических опросов: относительно услуг почтовой связи, относительно качества обслуживания передвижными отделениями почтовой связи, по услуге «Электронный билет» и других почтовых услуг. В рамках празднования государственных праздников почтовики организовывали выносной торговли, участвовали в ярмарках, торговых, школьных и филателистических выставках

Украинские почтовики в своей работе руководствуются принципом эффективности, что является одним из ключевых слов прошлогоднего лозунги. Неспроста «effectivus» в переводе с латинского означает «деятельный, творческий». Потому почтовый дело требует значительных творческих умений - генерировать новые идеи, находить альтернативные пути решения проблем, а также популяризировать почтовые услуги среди населения. Скажем, в 2009 г. проводились творческие конкурсы: «Достойные условия труда как основа достойной жизни», «Права клиента как аспект прав человека», «Живописная Украина глазами талантливой молодежи», «Напиши письмо и расскажи, почему важно говорить о СПИДе и защищать от него друг друга », конкурс детских рисунков« Поштарикы Деда Мороза ». Наиболее резонансными событиями можно назвать мероприятия ко Дню подписчика, акции «Курьерская доставка», «Единый электронный билет» и «Лекарства на заказ»

Все указанные мероприятия были запланированы генеральной дирекцией Укрпочты. Но, несмотря на слова лозунга - «Начинай с себя!» - Филиала предприятия инициировали проведение внеплановых мероприятий. Скажем, Донецкой, Закарпатской, Крымской, Запорожской дирекциями накануне Дня знаний проведен «Школьный базар» с целью максимальной реализации канцелярских средств, представленных в сети объектов почтовой связи. Эти мероприятия предоставили возможность дирекциям увеличить объемы реализации ТНС

Кировоградской дирекцией в период с июня по сентябрь 2009 года была проведена акция, по условиям которой каждый клиент при покупке периодических изданий в ОПЗ г. Кировограда на сумму не менее 30 грн получает талон на 3% скидку в 4-х магазинах (в частности, на компьютерную технику, авто аксессуары, текстильную и детскую продукцию). Это мероприятие способствовало привлечению новых клиентов, увеличению доходов от реализации периодических изданий.

Жителям Луганска прошлый год запомнился святкуиванням 214-летию родного города. Одним из запланированных торжественных действ была выставка цветов «Тайна очарования цветов». Почтовики Луганской дирекции представили свою композицию из цветов в виде шахматной доски. Фигурами были представлены девушки в необычных платьях, украшенных живыми цветами.

Не секрет, что, чтобы заинтересовать потребителя, нужно прежде всего привлечь его внимание. Яркая композиция из цветов и была тем огоньком, в который сбегались жители и гости города. Но потом благодаря луганским почтовика интерес людей были направлены на марки, конверты, газеты, журналы и товары первой необходимости. Лозунг этой акции, состоявшейся в рамках выездной торговли, почтовики выбрали удивительно меткое: «Ни дня без почты, даже в праздники»

Своими оригинальными идеями отметилась и Одесская дирекция, организовав съемку детской передачи «Телемилитрямдия» с целью ознакомления детей с профессией почтальона и возрождение интереса и уважения к работе почтальонов. Благодаря трансляции этой передачи на местном телевидении ребята узнали, как правильно указывать адрес на почтовых конвертах, как отправлять посылки, что такое филателия и немало интересного о непростой труд почтовиков. А ко Дню города одесситы открыли новый пункт «Курьерская доставка»

Все эти и другие меры позволяют уверенно констатировать: лозунг Укрпочты-2009 и практика почтовиков не существовали отдельно. Эффективностью и динамичностью как основными принципами работы пользовались все дирекции Укрпочты. Правда, результаты, которых они достигли, были разными: кому-то удалось достичь большего, кто-то, наоборот, не сумел реализовать определенные замыслы. Но для всех филиалов главным и всегда актуальной задачей остается развитие предприятия. Поэтому каждый должен целенаправленно идти к своей цели. Каждый имеет не оглядывался назад. Каждый должен начать с себя!

Пресс-центр Укрпочты

044 323 20 55